2016年，交通运输部在全国启动城乡交通运输一体化示范县创建工程。以此为契机，各地积极构建以县域为中心、镇为节点、村为末梢的城乡公共交通服务网络体系，旨在打造城乡公交一体化新格局。然而当前县域公交、客运行业普遍存在经营主体分散、运输效率低下、资源管理模式落后、服务水平不高等系列问题，无法满足城乡客运一体化发展需求。
推行城乡公交一体化的关键是对县域公交、客运经营模式和资源进行改革及整合。首先，必须以政府为主导，出台企业退出机制政策，形成以国有主导、国有独资或私有独资等形式的集约化经营模式；其次，整合全县公交、客运资源，将中巴车辆更换为新能源公交车，并形成城乡公交定线、定点、定时的运营模式。城乡公交一体化的实施，虽能将公交服务延伸至村，打通了城乡出行“最后一公里”。但由于当下村中居民大部分为老人及儿童，而公交需要维持公益性的属性，再加上公交线路的延长，导致下乡线路跑得越多亏损越多的困局，这给城乡公交一体化的推行带来巨大阻力。因此，如何在满足国家对于推行城乡公交一体化的政策要求上，实现降本、增效、增收是当前县域公交运营企业的首要课题。
智慧畅行作为一家专注、耕耘公交数智化九年之久的科技公司，基于百余个公交客户数智化实施经验，利用自身对公交业务的深刻理解能力，打造“城乡公交一体化平台”，助力全国各县域实施、推行城乡公交一体化。
以通山县城乡公交一体化项目为例，智慧畅行依托自身的公交业务理解能力、公交数智化技术能力，协助通山县完成公交体制改革、组织架构优化、线网站点优化、建立调度监控中心、实现智慧排班调度，以及推行客货邮、定制公交等创新业务，全面助力通山县公交数智升级、降本增效。通山联运运输集团总经理在接受通山县融媒体中心采访时表示，项目实施后，在满足城乡一体化的基础之上，节约运营成本800万元以上，有力实现国有资产经济效益最大化，为政府减轻了财政压力。
管理降本：“一县一网”，实现城乡公交集约化管理
在企业管理上实现“精兵简政”。通山县原有6家农村客运公司，车辆152台，线路74条。2022年开始实施城乡公交一体化，并成立通山联运运输集团，实现对6家客运公司的整合。资源整合后，智慧畅行参与了集团组织架构的优化建议工作，助力联运集团建立“集团领导班子-职能科室-线路负责人-驾驶员”的高效、扁平的现代公交组织架构，精简人员编制百余人，大幅提升集团运转效率。同时，助力优化审批流程，将审批流与业务平台整合，实现集团一把手在一个APP上，完成对集团各业务流程、财务流程、人事流程的全面把控，全面提升集团管控效能。
（基础应用/员工管理）
在资源管理上实现“一网统管”。智慧畅行打造智能ERP综合管理平台，打通原有各客运公司数据壁垒，实现联运集团组织、人员、车辆、场站、线路等数据的统一化管理，进而推动集团在服务、标识、票价及支付方式的四统一。
（基础应用/车辆管理）
在业务管理上实现“三级一体”。在实现组织及资源的优化、融合后，如何构建高效的运输体系也是本项目的关键工程。智慧畅行通过研究分析通山县与乡镇主要客流走廊，统筹通山城乡公交资源配置，着重解决功能同质、覆盖不足等问题，合并站点数十个，优化线路数十条，并助力构建县域、县镇、镇村三级公交一体化的运营网络，助力联运集团实现统一管理、统一规划、统一调度。
营运降本：构建智慧营运体系，大幅降低营运成本
过去，通山县公交、客运信息化管理水平通常较低，排班调度依靠人工经验，缺乏数据依据，导致营运生产成本居高不下，给企业正常经营造成巨大压力。
（调度中心）
智慧畅行通过本项目实施，助力通山联运集团建立了调度监控中心，并全面推行智慧排班和智慧调度。其中，智慧排班依据线路实时运行情况完成排班日计划，实现排班人员工作流节约、排班效率的提升、营运效益的提升，有效降低无效趟次，减人减车，提升车辆满座率；智慧调度主要对公交车辆运行的集中监控和集中调度，帮助调度员快速响应调整计划，实现调度可视化、智能化、便捷化。本项目实施后，助力联运集团建立了集中调度模式，整合调度站十余个，优化调度人员二十余名，每年节约人力成本100余万元，单条线路日营收提升15%，降本增效成果显著。
（调度应用）
创新增收：助力客货邮融合发展，拓宽增收路径
在助力联运集团拓宽增收路径上，智慧畅行打造通山县公交客货邮管理平台，助力联运集团构建集接单、收货、发货、结算于一体的客货邮管理体系，纳入通山县综合站、点73个、招呼站213个，实现通山县城乡公交乘车出行、物流配送、邮政寄递等业务一体化发展。
截至目前，通山县全面构成187个行政村、覆盖率100%的公共交通与物流互联互通、融合发展的综合性服务网，计划实现日均上下行快递量达万件，可大幅提升企业营业收入。
（客货邮应用）
创新增收：助力开通定制公交，盘活资源，提升营收
为进一步推动通山联运运输集团增收创效，满足群众不同出行场景的个性化需求。智慧畅行助力通山联运运输集团开发定制公交，开通定制专线，赋能群众通勤出行及旅游出行。
首先，依托通山县丰富的旅游资源优势，对主要景区客流走廊、不方便客流数据分析，助力通山联运集团推出“公交+旅游”定制公交模式，开通了隐水洞、龙隐山、富水湖湿地公园、石门、王明璠等景区线路，年运送游客26万人次。
其次，为满足市民通勤需求，通过对通山县重点园区、企业工作日、节假日客流走廊、不方便客流数据分析，助力通山联运集团推出“公交+通勤”的定制公交模式，从企业的大门口到员工的“家门口”，专线包车运营，切实为市民通勤保驾护航。
（通山城乡公交一体化项目培训现场）
智慧畅行依托自身对公交业务的理解能力和技术优势，洞察县域公交经营痛点和需求，助力通山联运集团实现组织优化、资源整合、科学营运、创新发展，不仅协助通山县顺利通过湖北省交通厅对全省全域公交示范县的复核验收工作，也切实帮助通山联运集团实现降本增效目标，同时也满足了通山县城乡居民在村门口就能坐公交、收快递的梦想。本项目实施以来，也获得湖北日报、湖北电视台等官媒持续报道，赢得了当地政府、媒体及城乡居民的广泛赞誉。
（文章部分数据来源：咸宁市人民政府官网、通山县人民政府官网等）
