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巡游出租车与网络预约车行业监管平台

城市巡游出租车与网络预约车行业监管解决方案是按照国家及地市出租车和网约车管理办法的具体要求,实现对运输企业、车辆、驾驶员的基础数据统一规范与管理,车辆营运过程监管

与数据分析,软件平台建设与硬件配套设备标准制定,并与省级出租车和网约车平台及其它相关综合性监管平台的数据互通,有效提升行业管理部门信息化能力,

满足政府对行业的监管需求以及民众对安全出行服务需求。

平台特色
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车辆管理
司机基础数据管理:服务评价和投诉统计、违规记录统计; 车辆服务监督记录:投诉、差评、违反交规、违法等不良记录; 车辆状态监控:提供营运车辆的订单、内外部环境实时监控。
乘客服务管理
根据乘客在平台的爽约记录、评价记录等对乘客进行管理; 对于多次违约、爽约或者有违法违规的乘客,设置黑名单功能, 禁止使用网约车并协助主管部门监督管理。
投诉服务管理
设置客服中心,采用7*24小时值班措施; 及时处理乘客、司机的投诉反馈信息; 保证司机、乘客等在平台的公平权益,解决投诉问题。
硬件配置标准
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产品功能
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监管系统
基础信息管理
行踪审批
动态监管
信息管理
监管管理
服务监督系统
评价信息
投诉信息
驾驶员处罚信息
驾驶员信誉信息
统计分析系统
企业运营报表分析
运力统计分析
运距分析
投诉热点分析
培训考试系统
培训人员信息
成绩管理
报表统计
行政执法系统
移动执法APP
执法稽查
电子证书
违法登记
数据采集与交换系统
数据资源管理
数据交换系统
数据估算
方案能力
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客户案例
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